トラブルを防ぐ為のお願い

渋滞や天候などの影響で予定が遅れる場合があります。到着前にお電話でご連絡いたします。

例として

出張買取の予約時間が14:00～16:00の場合
スタッフは14:00ピッタリに到着するのではなく、14:00～16:00の間に到着し、査定および作業を行います。
担当のスタッフは、Googleマップなどを参考にして、到着前にお電話いたします。

出張買取の予約者様へ買取準備と状況報告のお願い

扉の開け閉めで破損したり
動作確認中で急に作動しなくなった
など、査定中に物が壊れた場合は、スタッフの故意または過失による破損、損傷、変形以外では保証できませんので、注意すべき点や、取扱いの注意、不具合などは必ず事前にお伝えください。

冷蔵庫の電源は入れたままにしてください！

冷却状態を確認します。冷蔵庫の電源は入れたままにしておいてください。
ホコリや汚れを適度に拭き取ってください。

洗濯機の電源・給水ホース・排水ホースはそのままの状態で取り外したりしないでください。

洗濯機は動作確認（洗浄・脱水）いたしますので、ホースを外したり動かしたりはせずに、そのままにしておいてください。

付属品をご確認ください！

ドラム洗濯機のボルトの付属品の紛失にご注意下さい。

リモコンがあるかご確認ください！

電源やケーブルはそのままでリモコンをご準備ください！

画面の状態や動作確認をおこないます。テレビの電源やアンテナケーブルなどは外さないでください。
リモコンもご準備ください。

室内で猫や犬などペットを飼っている場合、事前の報告が必要となります。

ペットは逃げないように管理してください。

室内で喫煙されている場合、事前の報告が必要となります。

出張買取時に、商品が酷く汚れている場合は、お取り扱いできないことがあります。
ホコリや汚れは適度にふき取っていただけると助かります。

家電製品が故障している場合、有料で回収させていただくことになりますので、ご注意ください。

出張買取の際、報告されていない情報があるとトラブルになることがあります。
また、査定時の予約時間についても到着時間についてのご理解をお願いしております。
何卒ご協力の程よろしくお願いいたします。