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💡 よくある質問（FAQ）

【買取方法・費用について】
いいえ、店頭買取・出張買取ともにお見積もりは完全無料です。出張査定にお伺いし、万が一金額にご納得いただけずにお断りされた場合でも、出張費や査定料などの費用は一切かかりませんのでご安心ください。
沖縄本島全域へ無料にて出張買取にお伺いいたします。
事前のご予約は不要です。営業時間内に直接店舗までお売りになりたいお品物をお持ち込みください。1点からの買取も大歓迎です。
はい、当日の予約スケジュールに空きがあれば即日対応も可能です。当店は宜野湾市に拠点を構えているため、近隣エリアは迅速に対応しやすいですが、繁忙期などは近隣であっても当日のお伺いが難しい場合がございます。逆に、スケジュールに空きさえあれば名護市などの遠方エリアでも当日対応が可能ですので、まずは一度お気軽にお電話にて空き状況をお問い合わせください。
はい、承ります。ただ、品数が減る際に対象商品によってはお伺い自体が難しくなる場合や、増える際に当日の車両の空き状況によって積み込めない場合がございます。お客様をお待たせしないためにも、変更がございましたら事前にご一報いただけますと幸いです。
【買取・回収できるものについて】
洗濯機や冷蔵庫、テレビ、エアコンなどの生活家電をはじめ、食器棚、ソファー、ベッドなどの家具、ゲーム、パソコン、自転車、キャンプ用品、電動工具、ブランド品まで幅広く買取を行っております。また、オフィス家具や厨房機器など法人・店舗様の買取も承ります。
基本的にリユース（再利用）が難しい商品や、故障・不良品、衛生面で買い手がつかないものはお買取できません。また、コピー品や盗難品の疑いがあるもの、自動車・バイクのパーツ類（タイヤやカーオーディオ等）、取扱に資格が必要な物品なども対象外となります。
はい、当店では買取・無料回収・有料処分を同時に行っております。
  • 買取が難しい場合でも、再利用可能と判断したものは無料回収させていただく場合がございます（SDGsの取り組みの一環として地域社会へ還元・活用いたします）。
  • 再利用ができない古い家具や壊れた家電などは、有料にて同日に回収・処分することが可能です。お引越しなどの際にお部屋を一気に片付けることができます。
はい、ペット（犬や猫など）を飼われているお部屋で使用していた家具や家電も買取いたします。
ただし、ペットの毛や特有の臭い、ひっかき傷などがある場合、通常よりもメンテナンスやクリーニングの工程が必要になるため査定額は下がりやすくなりますが、リユース可能な状態であればしっかりとお値段をつけさせていただきます。トラブル防止のため、お見積もりの際に「ペットを飼っている部屋の物」であることをスタッフへ正直に伝えていただけますようお願いいたします。
はい、お買取り可能です。タバコの臭いやヤニによる変色・汚れがあるお品物は、特別な消臭処理や清掃が必要になるため、通常のコンディションに比べると査定額は下がってしまいますが、買取対象となります。
事前にお品のコンディションを正しく把握し、スムーズに査定を行うため、見積もりの段階で「タバコを吸っていた部屋にあった物」と正直に伝えていただけますようお願いいたします。
【手続き・必要なものについて】
法律に基づき、ご本人確認書類のご提示が必要です。買取が成立した際には、運転免許証、マイナンバーカードなどの身分証明書をご用意ください。
店頭買取・出張買取ともに、査定額にご納得いただけましたらその場で現金にてお支払いいたします。※お支払い完了後の事後返品・返金はできませんのでご了承ください。
【高く売るコツ・選び方について】
お車などで店舗へ運べるサイズのお品物であれば、出張経費がかからない分、店頭買取の方が査定額を高く設定しております。ただし、お車に乗らない大型家具・家電などの場合は、複数のお品物をまとめて出張買取をご依頼いただくことで、高価買取が実現しやすくなります。
運搬方法にご注意ください。例えば「冷蔵庫を横向きにして運ぶ」と、コンプレッサー内のオイルが冷却システムに流れ込み、故障の原因となるため買取をお断りせざるを得なくなります。運搬方法にご不明な点がある場合は、事前にお気軽にお問い合わせください。
【家電買取について】
はい、エアコンの取り外し工事も当店で承ります。引っ越しなどで取り外されていない状態のままでも、査定から取り外し、搬出までワンストップで対応可能ですので、事前にお気軽にご相談ください。
はい、査定前に必ず「アカウントのログアウト」と「テレビ本体の初期化」を完了させておいてください。サブスク等のログイン情報が残っているとトラブルの原因となりますので、工場出荷状態へのリセットにご協力をお願いいたします。
いいえ、コンセントや配線は抜かずにそのままでお願いいたします。査定時に通電や動作のチェックを行うためです。査定が完了し、お引き取りする際の取り外し作業はすべて当店で行います。
家電製品は安全基準などの観点から、一般的には製造から10年以内のお品物が買取の目安となります。

ただし、当店で特に需要の高い主要家電やデザイン家電などに関しては、製造から16年前（2010年製〜）の古いモデルであってもお買取できるケースがございます。「古いから」と諦めずに、まずは一度お気軽にご相談ください。

【2010年製以降でもお買取・回収に繋がりやすい対象家電】
  • 大型冷蔵庫・洗濯機
  • 液晶テレビ
  • 電子レンジ・炊飯器
  • ガスコンロ
  • 除湿機・空気清浄機 など
【家具買取について】
ニトリや無印良品などの人気家具は大歓迎です。大型のベッドや食器棚などで、解体が必要な場合も当店のスタッフが作業を行いますので、そのままの状態で安心してお待ちください。※状態や搬出経路（エレベーターの有無など）によってはお断りする場合もございます。
ノーブランドの家具でも、状態が良く再利用可能であれば買取が可能です。多少の傷であればクリーニング・補修して販売できるため買取の対象になりますが、大きな破損やシミ、グラつきがある場合は買取が難しくなるため、同日の有料回収（処分）をご提案させていただくことがございます。
はい、対象のお品物は必ず中身がない状態にしてお待ちください。衣類や食器などが入ったままだと、正確な査定や搬出作業を行うことができません。円滑な買取のため、事前の荷出しをお願いしております。
【自転車・趣味用品について】
自転車の買取は、原則としてお客様ご自身で防犯登録の解除を済ませていただいてからの対応となります。
万が一、手続きがまだの場合は、解除完了後の買取となります。当店で解除手続きの代行は行っておりませんが、手続きの流れや必要なものについてのアドバイス（ご案内）は可能ですので、お気軽にお尋ねください。
【オフィス家具・厨房機器（法人様）について】
はい、法人・店舗様の大規模な片付けや一括買取も承っております。事務机、オフィスチェア、書庫などのオフィス家具から、業務用冷蔵庫・製氷機などの厨房機器まで、トラック複数台での迅速な対応が可能です。現地での一括見積もりも無料ですのでご安心ください。